Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) definují, jak správce osobních údajů zpracovává vaše údaje.

Hotel Hoffmeister s.r.o.

Pod Bruskou 144/7, 118 00 Praha 1 – Malá Strana
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze

IČO: 26482045

DIČ: CZ26482045

Výše uvedená společnost (dále jen „Správce“) získává, uchovává a zpracovává vaše osobní údaje.

Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnou legislativou České republiky účinnou k roku 2026.

1. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme osobní údaje na základě následujících právních titulů:

A. Plnění smlouvy a poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Účel: Vyřízení vaší rezervace ubytování, wellness služeb, dárkových poukazů a komunikace s vámi.

Údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, fakturační údaje, údaje o rezervaci.

B. Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Účel: Vedení účetnictví, daňová evidence a vedení domovní (ubytovací) knihy dle zákona o pobytu cizinců a zákona o místních poplatcích.

Údaje: Číslo dokladu totožnosti, adresa trvalého pobytu, doba ubytování, účel pobytu.

C. Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Účel: Ochrana majetku a bezpečnosti (kamerový systém), obhajoba právních nároků, přímý marketing stávajícím zákazníkům.

Údaje: Záznamy z kamerového systému (vizuální záznam bez zvuku), historie objednávek, IP adresa, technické cookies.

D. Souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Účel: Zasílání newsletterů (pokud nejste naším zákazníkem), marketingové cookies a pokročilá analytika.

Údaje: E-mailová adresa, preference. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.

2. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky (promlčecí lhůta).
  • Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období.
  • Ubytovací kniha: 6 let od posledního zápisu.
  • Kamerové záznamy: maximálně 72 hodin (pokud není záznam použit jako důkazní materiál).
  • Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, maximálně však 5 let.

3. Příjemci osobních údajů a předávání do zahraničí

Vaše údaje mohou být zpřístupněny našim smluvním zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technické a administrativní služby. Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Klíčoví partneři a předávání dat mimo EU:

Využíváme moderní cloudové technologie, což může znamenat přenos dat do tzv. třetích zemí (mimo EU/EHP). V takových případech je ochrana zajištěna v souladu s kapitolou V. GDPR.

  • Vercel Inc. (USA): Poskytovatel webhostingu a infrastruktury. Přenos dat do USA je krytý rámcem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) nebo Standardními smluvními doložkami (SCC).
  • Google LLC (USA): Poskytovatel analytických nástrojů (Google Analytics 4) a reklamních systémů (Google Ads). Přenos dat je krytý rámcem EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Bookolo System s.r.o. (ČR): Poskytovatel rezervačního systému (zpracování probíhá v EU).
  • Externí účetní a IT podpora (zpracování v ČR).

4. Vaše práva

Dle platné legislativy máte následující práva:

  • •Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme a vyžádat si jejich kopii.
  • •Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu či doplnění.
  • •Právo na výmaz („být zapomenut“): Můžete žádat výmaz vašich údajů, pokud pominul důvod jejich zpracování nebo jste odvolali souhlas. (Netýká se údajů, které musíme uchovávat ze zákona).
  • •Právo na omezení zpracování: Můžete žádat dočasné omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
  • •Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
  • •Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing), máte právo vznést námitku. V případě marketingu přestaneme údaje ihned zpracovávat.

5. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení zákona, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Email: posta@uoou.cz

6. Zabezpečení a Cookies

Naše webové stránky používají šifrované připojení (SSL/HTTPS). Osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených databázích s omezeným přístupem. Informace o používání souborů cookies a možnost jejich nastavení naleznete v patičce stránky pod odkazem "Nastavení cookies" nebo v cookie banneru.

7. Kontakt na Správce

Své žádosti a dotazy týkající se ochrany osobních údajů směřujte na:

• Email: guest@hoffmeister.cz
• Adresa: Hotel Hoffmeister, Pod Bruskou 144/7, 118 00 Praha 1 – Malá Strana

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 17. 2. 2026 a nahrazují předchozí verze.

Rezervovat termín